Política de privacidad

Vigente desde el 13 de octubre de 2026

Esta Política explica qué datos personales trata ALLUM (https://allumgroup.com), para qué, con quién se comparten y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

1. Responsable de la base de datos

La responsable del tratamiento es María Leandra Isgro, CUIT 27-26389102-9, con domicilio en Yatay 4069, Dpto. E, Villanueva, Mendoza, Argentina. Correo para consultas de privacidad: ventas@allumgroup.com.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta y perfil: nombre, email, celular, país, provincia, ciudad, foto, especialidad, matrícula y demás datos que el Profesional carga en su perfil público.
• Documentación de verificación: si la presentás para verificar tu identidad o matrícula, se guarda de forma privada y solo la revisa el equipo de verificación.
• Propiedades y documentos que publican los Profesionales, incluidas fotos, videos y ubicación.
• Datos de personas interesadas: nombre, email y teléfono que dejás al consultar por una propiedad o agendar una visita, solo si diste tu consentimiento. Sin consentimiento registramos un interés anónimo, sin datos personales, con fines estadísticos.
• Datos de suscripción y pago: plan, estado, fechas e importes. Los datos de la tarjeta se ingresan directamente en el procesador de pagos; ALLUM no los recibe ni los almacena.
• Datos técnicos: registros de uso, métricas de visitas y la cookie que guarda tu elección de consentimiento.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y mostrar tu perfil y tus publicaciones.
• Conectar a personas interesadas con el Profesional que publicó la propiedad y enviarles novedades compatibles con su búsqueda, si lo aceptaron.
• Gestionar los planes pagos: cobros, renovaciones, bajas y reintegros.
• Verificar identidad y matrícula, prevenir fraudes y moderar reseñas y contenidos.
• Generar tasaciones, búsquedas y recomendaciones con inteligencia artificial cuando las usás.
• Dar soporte y atender solicitudes de contacto, arrepentimiento o baja.
• Mejorar el Servicio con estadísticas agregadas.

La base legal es la ejecución del contrato que celebrás al registrarte, tu consentimiento (por ejemplo, para compartir tus datos de contacto con un Profesional) y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Los compartimos solo en estos casos:

• Con el Profesional que publicó la propiedad por la que consultaste, para que pueda responderte. El Profesional solo puede usarlos para esa consulta.
• Información pública del perfil: lo que el Profesional decide mostrar en su perfil y publicaciones es visible para cualquier visitante.
• Proveedores del Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: Base44 (hosting, base de datos y emails), procesadores de pago (Rebill y, para algunos planes, Stripe o Mercado Pago), Cloudinary (imágenes y videos), Google (mapas, autocompletado de direcciones e inicio de sesión), proveedores de inteligencia artificial (solo con el contenido enviado a esas funciones) y las integraciones que el propio Profesional conecta (por ejemplo, Instagram, WhatsApp o su CRM).
• Autoridades públicas, cuando una ley u orden judicial lo exija.

Algunos proveedores alojan datos fuera de la Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar esta Política consentís esa transferencia internacional, que se realiza con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o defendernos ante reclamos. Podés pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento; los datos de facturación que la ley obliga a conservar se mantienen por el plazo legal.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), control de acceso, almacenamiento privado de documentos sensibles y registros de acceso. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

7. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local técnicos para mantener la sesión y recordar tu elección de consentimiento. Podés cambiar esa elección borrando las cookies del sitio.

8. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos y retirar tu consentimiento escribiendo a ventas@allumgroup.com desde el email de tu cuenta o acreditando tu identidad. Respondemos dentro de los plazos legales: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión.

9. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios en esta Política

Si modificamos esta Política, publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es relevante, te avisaremos por email. Ver también los Términos y condiciones.