Términos y condiciones

Vigente desde el 13 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de ALLUM, la red profesional y plataforma inmobiliaria disponible en https://allumgroup.com (el "Servicio"): buscador de propiedades, perfiles profesionales, Red ALLUM, tasaciones, herramientas de inteligencia artificial, panel de ventas y planes pagos. Al registrarte o contratar un plan, declarás haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad.

1. Definiciones

• Titular: María Leandra Isgro, CUIT 27-26389102-9, quien presta el Servicio bajo la marca ALLUM.
• Usuario: quien navega o se registra en la plataforma. Profesional: el Usuario que crea un perfil para publicar propiedades u ofrecer servicios (corredores, asesores, inmobiliarias, desarrolladores, tasadores, etc.).
• Suscripción: el contrato de un plan pago con cobro mensual recurrente.
• Procesador de pagos: Rebill (Plan Pro) u otro procesador que se informe al contratar (por ejemplo, para el plan Business).

2. Registro y cuenta

Para usar las funciones de cuenta tenés que registrarte con datos veraces y mantenerlos actualizados. Sos responsable de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Para contratar un plan debés ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarte. Los Profesionales declaran contar con la matrícula o habilitación que su actividad requiera en su jurisdicción.

3. Alcance del Servicio

• ALLUM es una plataforma tecnológica que conecta personas interesadas en propiedades con Profesionales. No es parte de las operaciones inmobiliarias, no actúa como corredor ni garantiza la existencia, el estado, el precio o la titularidad de las propiedades publicadas.
• Cada Profesional es responsable de la veracidad y legalidad de lo que publica (propiedades, fotos, precios, documentos y datos de contacto) y de cumplir las normas de corretaje y de defensa del consumidor aplicables.
• Las tasaciones, análisis FODA, búsquedas y respuestas generadas con inteligencia artificial son estimaciones orientativas. No constituyen una tasación profesional firmada ni asesoramiento legal, contable o financiero.
• La Titular puede incorporar, modificar o discontinuar funciones. Si una modificación reduce de forma sustancial lo contratado, lo informará con al menos 30 días de anticipación y podrás cancelar sin cargo.

4. Planes y precios

• Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS), son mensuales y se cobran por adelantado con tarjeta de crédito o débito. El precio final aplicable es el que se muestra en la pantalla de pago antes de confirmar. ALLUM no almacena los datos de tu tarjeta.
• La Titular es Responsable Monotributo, por lo que los precios no discriminan IVA.
• La Titular puede modificar los precios. Los cambios se informan por email con al menos 30 días de anticipación y se aplican desde el cobro siguiente a ese plazo; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes.

4.1. Prueba sin cargo del Plan Pro

• El Plan Pro incluye 30 días sin cargo, una sola vez por persona.
• Para iniciar la prueba registrás una tarjeta en el checkout de Rebill. Durante la prueba no se cobra nada.
• Te avisamos por email 3 días y 1 día antes del primer cobro.
• Si no cancelás, el día 31 se cobra el precio del plan ($120.000 ARS) y la suscripción continúa en forma mensual.
• Podés cancelar la prueba en cualquier momento —incluso el último día— desde Mi suscripción → Cancelar mi prueba. En ese caso no se te cobra nada y conservás el acceso Pro hasta el último día de prueba.
• Si ya usaste la prueba, la suscripción se cobra desde el primer día.

5. Renovación automática y cobros

• La suscripción se renueva automáticamente cada mes, en la misma fecha del primer cobro, por el precio vigente del plan, hasta que la canceles.
• Si un cobro es rechazado, el procesador puede reintentarlo y te avisaremos para que actualices tu medio de pago. Si no se regulariza, los beneficios del plan quedan suspendidos y tu cuenta vuelve a las funciones gratuitas, sin perder tu perfil ni tus publicaciones.

6. Cancelación (baja)

• Podés cancelar cuando quieras, sin penalidad y por el mismo medio en que contrataste: con el Botón de baja del sitio o escribiendo a ventas@allumgroup.com (art. 10 ter de la Ley 24.240).
• Al enviar la solicitud recibís un código de identificación. Procesamos la baja dentro de las 24 horas hábiles y te la confirmamos por email. Desde la solicitud no se realizan nuevos cobros.
• Conservás los beneficios del plan hasta el final del período mensual ya abonado; después la cuenta pasa a las funciones gratuitas.

7. Reembolsos

• Derecho de arrepentimiento: ver la cláusula 8. Si lo ejercés en plazo, se reintegra el 100 % de lo cobrado.
• Cobros indebidos: los cobros duplicados, por un importe distinto al informado o realizados después de una baja correctamente solicitada se reintegran en su totalidad.
• Fuera de esos casos, los meses ya abonados no se reintegran ni se prorratean: al cancelar, seguís con los beneficios hasta el final del período pagado.
• Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago, a través del procesador, dentro de los 10 días hábiles de aprobados. La acreditación en el resumen depende de los plazos del banco emisor.

8. Derecho de arrepentimiento (Botón de arrepentimiento)

Como la contratación se realiza a distancia, tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la contratación, sin necesidad de explicar el motivo y sin costo ni penalidad (art. 34 de la Ley 24.240, art. 1110 del Código Civil y Comercial y Resolución SCI 424/2020).

• Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento, visible en la página de inicio, o por email a ventas@allumgroup.com.
• Al enviar la solicitud recibís en el acto un código de identificación, que también te enviamos por email.
• Cancelamos la suscripción y reintegramos el importe total cobrado por el mismo medio de pago.

9. Publicaciones, reseñas y uso aceptable

• El Profesional conserva la titularidad de su contenido y otorga a la Titular una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlo, adaptarlo y difundirlo dentro de la plataforma y sus canales (por ejemplo, fichas, flyers o redes sociales vinculadas por el propio Profesional).
• No está permitido publicar contenido falso, engañoso, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros; usar datos de contactos para fines ajenos a la consulta; enviar spam; vulnerar la seguridad de la plataforma o extraer datos de forma automatizada.
• Las reseñas deben reflejar experiencias reales. La Titular puede moderar o retirar contenido que incumpla estos Términos y suspender cuentas, previa notificación salvo urgencia o riesgo para terceros.
• Los datos de las personas interesadas que recibe un Profesional solo pueden usarse para responder a esa consulta, según la Política de Privacidad.

10. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y los contenidos propios de ALLUM pertenecen a la Titular o a sus licenciantes. El uso de la plataforma no otorga ningún derecho sobre ellos más allá del uso personal permitido por estos Términos.

11. Disponibilidad y responsabilidad

La Titular trabaja para que el Servicio esté disponible de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores. No responde por las operaciones que celebren los Usuarios entre sí, por el contenido publicado por terceros ni por daños indirectos, en la medida permitida por la ley. Nada de lo dispuesto aquí limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

12. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se informan por email y en la plataforma con al menos 30 días de anticipación; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de su entrada en vigencia sin cargo.

13. Ley aplicable, reclamos y jurisdicción

Se aplican las leyes de la República Argentina. Ante cualquier consulta o reclamo, escribinos a ventas@allumgroup.com. Si sos consumidor, también podés acudir a la autoridad de Defensa del Consumidor (formulario de reclamos) y son competentes los tribunales de tu domicilio. En los demás casos, son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Mendoza.

14. Contacto

María Leandra Isgro · CUIT 27-26389102-9 · Yatay 4069, Dpto. E, Villanueva, Mendoza, Argentina · ventas@allumgroup.com. Ver también la página de Contacto.